POLÍTICA DE GARANTÍA
Tienes 7 días naturales de garantía a partir de que recibiste tu producto si tiene algún daño de fabricación el producto sin considerar la caja .
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NO CONTAMOS CON GARANTÍA DE SATISFACCIÓN.
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Esta póliza de garantía no es válida en cualquiera de los siguientes casos:
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Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, o bien, cuando haya sido utilizado en condiciones diversas a las recomendadas por el fabricante, o propias de su naturaleza o destino.
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Cuando el producto ha sido alterado, reparado, rayado o roto.
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Empaques o cajas vacías que no contienen el producto.
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Empaques maltratados o con daños mínimos.
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Los pequeños detalles de pintura/pegamento en los productos Funko no se consideran defectos de fábrica que ameritan garantía.
Al pedir una devolución, el cliente enviará el paquete mediante paquetería (el cliente absorbe el costo de paquetería), es muy importante empacarlo adecuadamente, de ser posible en la misma caja en que se envió para evitar cualquier daño. Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones y revisemos que este en perfectas condiciones, sellado y sin abrir, procederemos a hacer el reembolso del costo del producto, en tarjeta C&C POPS (Gift Card) para que el saldo sea usado en una compra posterior en nuestra página en línea.
C&C POPS se reserva el derecho de no autorizar una devolución si el producto no se encuentra en perfectas condiciones o no venga el artículo en su empaque original
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No aceptamos devoluciones.
CANCELACIONES
Cancelación de pedidos con productos en stock
Los pedidos deben cancelarse dentro de las 24 primeras horas desde que se realizó el pedido. saldo que será reembolsado a Tarjeta de Regalo C&C POPS con saldo de pago efectuado para compras en tienda online .https://ccpops.com.mx/
Te pedimos que te asegures de que tu pedido sea correcto antes de realizarlo. Una vez que ingrese a nuestro sistema, será difícil detenerlo y cancelarlo.
Cancelación de pedidos de productos de PREVENTA
Cuando realizas tu pedido de preventas, hacemos un depósito y nos comprometemos a que el fabricante entregue esos artículos. Cuando un cliente cancela un pedido, no podemos cancelar el pedido del fabricante.(El estimado de llegada puede estar sujeto a cambios por causas ajenas a C&C POPS).
Te recomendamos que hagas un pedido de preventas con anticipación para ayudar a asegurar tu entrega de artículo cuando llegue en stock, pero te pedimos que estés completamente seguro de que deseas el artículo antes de realizar un pedido de productos en PREVENTA Validando nuestros Avisos en el Producto Adquirido.
Así mismo, no podemos realizar cambio alguno en los productos de los pedidos, te solicitamos estés completamente seguro del producto o productos que estás adquiriendo.
Si un artículo de preventa tiene más de 10 meses de retraso desde la proyección de la fecha de lanzamiento en el momento de su pedido, o más de 12 meses de retraso desde que se realizó el pedido, puedes comunicarte con nosotros para cancelar tu pedido y generaremos la devolucion en saldo Tarjeta C&C POPS en el correo [email protected] (Válido sólo en productos de la marca FUNKO).
Toda devolución de saldo será realizada a Tarjeta C&C POPS (Gift Card) para ser usada en compras en tienda online
En el caso de Kueski Pay, Aplazo en tarjeta regalo válida por 3 meses (90 días naturales)
Todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán por aparte en [email protected].
Recordando el tiempo para obtener (primer acercamiento y subsecuentes veces) respuesta de nuestra parte es de hasta 48 hrs a en días hábiles para responder a tu solicitud, todas las solicitudes enviadas en fin de semana o fuera del horario laboral se responderán al retomar las actividades del día siguiente hábil durante el día.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE USO
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